Politique de remboursement

In conformità a quanto stabilito dell'art. 49 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) il venditore AEO Store riconosce il diritto di recesso.

Questo diritto può essere esercitato entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce al domicilio dell'acquirente. L'acquirente che intende avvalersi del diritto di recesso deve:

1- comunicare la sua intenzione tramite email, PEC o form dedicato e presente nella sezione "Contattaci" - "Invia richiesta di recesso"

2- provvedere alla pronta restituzione della merce entro il quattordicesimo giorno dalla data di ricevimento della stessa.

AEO Store rimborserà all'acquirente l'importo pagato per l'acquisto della merce, al netto delle spese postali, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce restituita.

L'importo rimborsabile è pari al costo del prodotto, ad eccezione dei costi di spedizione dell'acquirente, sia per la spedizione nel suo paese che per la restituzione della merce. L'acquirente è tenuto a restituire la merce integra, utilizzando la scatola e l'imballaggio originali, con una spedizione assicurata in porto franco presso il magazzino resi seguente: 

EOLO ELETTRODOMESTICI SRL

VIA SAN MARTINO A BROZZI 2

50145 Firenze

ITALIA

Ai sensi di legge, il diritto di recesso non può essere esercitato per prodotti personalizzati, prodotti acquistati con difetti estetici, prodotti di seconda mano, prodotti non idonei alla restituzione per motivi igienici o acquisti effettuati da aziende.

In caso di annullamento dell'ordine o di reso del prodotto sulla piattaforma Shopify, l'importo restituito sarà al netto delle commissioni non recuperabili trattenute da Shopify per l'elaborazione dell'ordine e del pagamento dell'acquisto (se effettuato tramite i metodi Shopify payment - 4%) e delle commissioni di transazione trattenute da PayPal o dal gestore delle Carta di credito (se il pagamento è stato effettuato tramite questi strumenti - 4%).
I costi per commissioni sono addebitati dai gestori e non sono recuperabili.
Questi costi sono variabili dal 4% al 8%, come sopra riportato, e saranno detratti al momento del rimborso.
Un ordine effettuato con modalità di pagamento tramite bonifico bancario non prevede addebito di commissioni di transazione.

 

INVIA RICHIESTA DI RECESSO:

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