Garanzia

La garanzia dei prodotti presentati sul sito di AEO Store è quella indicata dal rivenditore ed è valida a partire dalla data di acquisto. E' sufficiente presentare il certificato di garanzia o lo scontrino/fattura di acquisto con il prodotto quando vi sono esigenze di riparazione. Dalla garanzia sono esclusi i difetti, i danni e le rotture che potrebbero verificarsi per un uso incorretto e improprio da parte del cliente, per mancato rispetto delle avvertenze e condizioni d'uso indicate nel libretto di istruzioni di ciascun apparecchio, per una non corretta installazione, manutenzione o per interventi effettuati da personale non autorizzato. In questo periodo di garanzia, il rivenditore si impegna a riparare o sostituire gratuitamente le parti dell'apparecchio che potrebbero presentare difetti di fabbricazione, dopo aver effettuato la valutazione tecnica sul prodotto.
Per garantire un eccellente servizio di consegna, tutti i rivenditori presenti su AEO Store collaborano con i migliori corrieri internazionali. I prodotti sono spediti tramite servizio standard o espresso e i tempi di consegna dei prodotti possono variare in base alle procedure di sdoganamento, se previste.
Al ricevimento della merce, si consiglia di accettare con "riserva di verifica" il prodotto nel caso in cui vi siano segni di impatto sulla scatola o anomalie e controllare il prodotto in tutte le sue parti. Eventuali problemi relativi all'integrità, alla corrispondenza o alla completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati al rivenditore e ad AEO Store entro 48 ore dalla consegna. E' necessario inviare anche le foto della scatola, del prodotto e delle etichette del corriere con il codice a barre. In questo modo potrà essere aperta una pratica per richiesta danni al corriere ed il rivenditore potrà procedere con la sostituzione del prodotto danneggiato con uno nuovo. Durante il periodo di emergenza sanitaria i tempi di consegna dei prodotti acquistati sono da considerarsi indicativi e non vincolanti. Per gli acquisti dei prodotti, le spedizioni saranno gestite dal Magazzino del rivenditore in ordine cronologico di arrivo del pagamento. Per ogni eventuale controversia il foro competente è il Tribunale di Firenze.